Kan de factuur van mijn persoonsgebonden kaart naar de werkgever worden gestuurd?
Nee, de factuur kan niet naar uw werkgever worden gestuurd. Het is wel mogelijk om de factuur op naam van de werkgever te stellen. U kunt daarvoor in de aanvraagportal een factuuradres toevoegen. De factuur ontvangt u met de aanvraagset op het adres waarop u in de gemeentelijke basisadministratie staat ingeschreven.
Ik ontvang een brief dat mijn betaling nog moet voldoen maar ik heb al betaald.
De verwerking van een betaling duurt 2 werkdagen. Het kan zijn dat ons verzoek tot betaling en uw betaling elkaar hebben gekruist. U kunt het verzoek tot betaling dan als niet verzonden beschouwen.
Ik heb betaald maar hier geen bevestiging van ontvangen. Is mijn betaling gelukt?
Het verwerken van een betaling duurt 2 werkdagen. Mocht u de betaling langer dan 2 werkdagen geleden hebben gedaan en heeft u nog geen bericht ontvangen, neem dan contact op met Kiwa Register.