Inloggen
Hoe log ik in als particulier?
Als particulier en Nederlands ingezetene logt u in met uw e-mailadres en wachtwoord. Als u voor het eerst inlogt in de aanvraagportal, moet u zich eenmalig registreren. Na de registratie ontvangt u een e-mail met uw wachtwoord. Het wachtwoord kunt u wijzigen nadat u bent ingelogd.
Indien u geen Nederlands ingezetene bent en wilt een aanvraag indienen voor een scheepvaartproduct, logt u in met uw Kiwa ID. Het Kiwa ID vraagt u telefonisch bij ons aan. Met een Kiwa ID kunt u geen smart tachograafkaarten aanvragen.
Om met uw particuliere account in te loggen of als u zich voor het eerst wilt registreren in de aanvraagportal, klikt u linksboven op de pagina op 'Particulier'.
Indien u eerder bent ingelogd, vult u uw e-mailadres en wachtwoord in. Als u voor het eerst in wilt loggen, klikt u op 'Registreren'. Nadat u bent ingelogd, moet u uw profiel aanmaken.
De gegevens in uw profiel moeten overeenkomen met de gegevens uit de gemeentelijke basisadministratie. Vul uw gegevens zorgvuldig in.
Als u een aanvraag in wilt dienen of als u 'Mijn aanvragen' wilt bekijken, moet u eerst uw account verifiëren.
De gegevens die u invult, worden geverifieerd bij de gemeentelijke basisadministratie. Als de gegevens niet overeenkomen, krijgt u de melding 'Verificatie mislukt. Controleer de door u ingevulde gegevens.' Mocht u deze melding krijgen, controleer dan het volgende:
- Is uw BSN correct ingevuld?
- Is uw geboortedatum correct ingevuld?
- Is uw huisnummer correct ingevuld, zonder spaties en toevoegingen? (Bijvoorbeeld: als uw huisnummer 10a is, vult u hier alleen 10 in)
- Is uw postcode correct ingevuld, zonder spaties?
Hoe log ik in als bedrijf?
Als bedrijf logt u in met eHerkenning. Met eHerkenning kunnen bedrijven zich digitaal identificeren en op een veilige manier gegevens uitwisselen. U kunt eHerkenning aanvragen via www.eherkenning.nl. Op dit moment kunt u met eHerkenning niveau 1 inloggen in de aanvraagportal, echter de erkende leveranciers van eHerkenning en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, hebben het besluit genomen om per 1 juli 2021 te stoppen met eHerkenning niveau 1. Vanaf die datum is het advies om minimaal eHerkenning niveau 2+ aan te vragen indien u gebruik wilt maken van de aanvraagportal van Kiwa Register. Neemt u hiervoor contact op met uw leverancier.
Om met uw eHerkenning inloggegevens in te loggen in de aanvraagportal, klikt u linksboven op de pagina op 'eHerkenning'.
Vervolgens selecteert u hoe u wilt inloggen en vult u de gebruikersnaam en wachtwoord in van uw eHerkenning inloggegevens.
Als u voor het eerst inlogt, moet u een gebruikersprofiel aanmaken. Vul alle velden zorgvuldig in. Als het niet lukt om een profiel aan te maken, is het mogelijk dat er reeds een contactpersoon bestaat met hetzelfde e-mailadres dat u heeft opgegeven. Probeer het nog eens met een ander e-mailadres.
Download hier de instructie voor het inloggen als bedrijf met eHerkenning
Het lukt niet om in te loggen als particulier. Wat moet ik doen?
Als het niet lukt om in te loggen met uw particuliere account, kunt u het volgende proberen:
- Controleer of u in het beginscherm van de aanvraagportal heeft gekozen voor “Particulier” (links bovenaan de pagina). Met particuliere inloggegevens kunt u niet inloggen onder “Kiwa ID”.
- Vernieuw de pagina met de F5 toets en probeer opnieuw in te loggen met uw inloggegevens. Pagina’s in de aanvraagportal blijven maximaal 20 minuten actief. Met de F5 toets vernieuwt u de pagina en is deze weer te gebruiken.