Actuele meldingen

Wachttijd aanvragen luchtvaart

Op dit moment is de wachttijd voor het behandelen van aanvragen voor luchtvaart (Part-FCL) langer dan u van ons gewend bent. Het duurt hierdoor langer voordat uw aanvraag in behandeling wordt genomen (ongeveer 18 werkdagen). Zodra uw aanvraag is ingeboekt ontvangt u een factuur, en eventueel een verzoek tot aanvullende informatie. De behandeling van uw aanvraag start nadat de betaling is ontvangen en de informatie compleet is. Die behandeling duurt ongeveer 15 werkdagen.

Kiwa Register doet er alles aan om de verwerkingstijden naar het niveau te brengen dat u van ons gewend bent.

Wat betekent dit voor u?

Wij doen er alles aan om iedere aanvraag zo spoedig mogelijk te behandelen. Vragen over de status van uw aanvraag kunnen we daarom niet behandelen. Indien uw aanvraag langer dan 18 werkdagen geleden is ingediend, neem dan telefonisch contact op. Hou bij het indienen van uw aanvraag rekening met deze langere wachttijd en dien uw aanvraag zo vroeg mogelijk in.